Форма 028/о «Направлення на консультацію, в допоміжні кабінети та лабораторії» — медичний документ, який пацієнт отримує від сімейного лікаря або іншого спеціаліста, коли потрібна додаткова діагностика чи консультація вузького лікаря. У 2026 році ця форма залишається основним інструментом маршрутизації пацієнта в системі охорони здоров’я, паралельно з електронними направленнями через систему eHealth.
У цьому матеріалі Medinfo розбирає, що таке форма 028/о у 2026 році: коли її видають, що має містити, чим електронне направлення відрізняється від паперового, як використати для УЗД, МРТ, КТ, аналізів. Пов’язані документи — форма 027/о (виписка з лікарні) після консультації, амбулаторна карта 080/о для зберігання історії.
Що таке форма 028/о
Це первинна облікова медична документація, яка фактично є «перепусткою» пацієнта на:
- Консультацію вузького спеціаліста — кардіолог, невролог, ортопед, ендокринолог;
- Діагностичні обстеження — УЗД, МРТ, КТ, ЕЕГ, ехокардіографія;
- Лабораторні аналізи (специфічні, що не входять у базовий пакет);
- Стаціонарне лікування — як направлення на госпіталізацію;
- Реабілітацію у спеціалізованих центрах;
- Медико-соціальну експертизу (МСЕК).
Без направлення 028/о безкоштовна консультація в більшості закладів неможлива. Якщо ви хочете звернутися до спеціаліста «з вулиці», доведеться платити за прийом — у середньому 600-1500 грн за консультацію.
Хто видає 028/о
Видавати направлення можуть:
- Сімейний лікар — основне джерело направлень для дорослих;
- Педіатр — для дітей до 18 років;
- Терапевт — у поліклініках при первинному зверненні;
- Вузький спеціаліст — на додаткові обстеження або до іншого вузького лікаря;
- Лікар стаціонару — при виписці з рекомендацією подальшого спостереження.
Без оформленої декларації з сімейним лікарем отримати направлення складніше — можливо тільки через приватну консультацію.
Електронне направлення (е-Направлення) через eHealth
З 2020 року в Україні діє електронне направлення у системі eHealth. У 2026 році більшість сімейних лікарів видають направлення саме в електронному вигляді. Алгоритм:
- Сімейний лікар оглядає вас, ставить попередній діагноз;
- Формує електронне направлення в системі ЕСОЗ із зазначенням спеціалізації;
- Ви отримуєте SMS з 16-значним номером направлення;
- Номер також відображається в додатку «Дія» в розділі «Документи»;
- Записуєтесь на прийом у будь-який заклад з договором з НСЗУ через «Helsi» або зателефонувавши.
Перевага: не треба фізично нести «папірець» — спеціаліст бачить направлення в системі при пред’явленні номера.
Які обстеження за 028/о безкоштовні
Програма медичних гарантій НСЗУ покриває:
| Обстеження | За 028/о |
|---|---|
| УЗД органів черевної порожнини | Безкоштовно |
| УЗД нирок, щитоподібної залози | Безкоштовно |
| ЕКГ | Безкоштовно |
| Загальні аналізи (кров, сеча) | Безкоштовно |
| Рентгенографія | Безкоштовно |
| Флюорографія | Безкоштовно |
| Ехокардіографія | Безкоштовно (за показами) |
| МРТ і КТ | За направленням НСЗУ (черга може бути 1-3 місяці) |
| Колоноскопія, гастроскопія | Безкоштовно (за показами) |
| Консультація кардіолога, невролога | Безкоштовно |
Реквізити паперової форми 028/о
Якщо вам видали саме паперове направлення, воно має містити:
- найменування медичного закладу-відправника;
- ПІБ пацієнта, дату народження;
- номер амбулаторної карти;
- попередній діагноз з кодом МКХ-10;
- назву закладу-отримувача;
- спеціалізацію лікаря-консультанта або тип обстеження;
- мету направлення (консультація, обстеження, операція);
- підпис лікаря і печатку закладу;
- дату видачі.
Без печатки паперове направлення юридично недійсне. Перевіряйте одразу при отриманні.
Скільки часу дійсне направлення
Стандартний термін:
- Електронне направлення (eHealth) — діє 90 днів з моменту видачі;
- Паперова форма 028/о — традиційно діє 30 днів;
- На МСЕК — окреме направлення (форма 029/о), діє до проходження комісії;
- На стаціонарне лікування — діє 10 днів;
- На УЗД, КТ, МРТ — 30-90 днів залежно від закладу.
Якщо строк направлення спливе — оформляєте нове, безкоштовно, через сімейного лікаря.
Що робити при відмові у направленні
Сімейний лікар не може просто «не дати» направлення, якщо є медичні підстави. Якщо лікар відмовляє:
- Запитайте письмове обґрунтування відмови;
- Запишіться на повторний прийом з повним описом скарг;
- За незмінною відмовою — звертайтеся до головного лікаря закладу;
- Подайте скаргу через гарячу лінію НСЗУ 1677;
- У крайньому разі — змініть сімейного лікаря через додаток «Дія».
Деталі того, як оформити нову декларацію з сімейним лікарем через «Дію» — у нашому матеріалі.
Підсумок
Форма 028/о — це базовий інструмент для безкоштовної маршрутизації в системі НСЗУ. Більшість напрямлень у 2026 році видаються в електронному вигляді через eHealth і відображаються в «Дії». Якщо вам потрібне обстеження або консультація — починайте з візиту до сімейного лікаря, не оминайте цей крок. Без направлення ви платите за все.
Після консультації вузький спеціаліст видасть форму 027/о з результатами огляду, рекомендаціями і призначеннями. Якщо діагноз серйозний — це стане основою для подальших дій (МСЕК, ВЛК, лікарняний, реабілітація). Деталі у наших матеріалах про направлення на оцінювання працездатності і акт огляду МСЕК.
