Поштомати Нової Пошти стали одним із найзручніших способів отримати або відправити невелику посилку — без черг, оператора й прив’язки до графіка відділення. Вони працюють цілодобово й розташовані всюди: біля будинків, магазинів, бізнес-центрів, майже на кожній станції київського метро. У цьому матеріалі докладно розбираємо, як працює поштомат Нової Пошти: як отримати й відправити посилку, як відкрити комірку та які є обмеження.
Найважливіше одразу: поштомат — це автоматична шафа з комірками, яку відкриває не ключ, а ваш смартфон. З технічного боку це поєднання електронного сейфа, логістичної бази даних і мобільного застосунку. Коли посилку завантажують у комірку, система вже знає номер накладної, телефон отримувача й конкретну комірку. Щоб відкрити її, зазвичай використовують застосунок (з увімкненими Bluetooth і геолокацією) або код із SMS.
Що таке поштомат
Поштомат — це автоматизований термінал самообслуговування з певною кількістю комірок, призначений для приймання й видачі посилок без участі працівників. Зазвичай кур’єр доставляє посилку до поштомата й завантажує її в комірку, а отримувач у зручний час забирає її самостійно. Так само можна й відправляти: залишити посилку в комірці, звідки її забере кур’єр служби доставки. Головна перевага поштоматів — доступність 24/7, що особливо цінують зайняті люди, яким складно потрапити у відділення в робочий час. Станом на останні роки мережа Нової Пошти налічує десятки тисяч поштоматів по всій країні.
Уявити роботу поштомата просто: це шафа з комірками, доступом до якої керують електронна накладна, мобільний застосунок, Bluetooth і геолокація. Завдяки цьому отримати чи відправити посилку можна за лічені хвилини.
Як отримати посилку
Отримання посилки з поштомата — справа кількох хвилин. Послідовність така:
- Дочекайтеся повідомлення (SMS або push), що посилка прибула в поштомат, — у ньому буде адреса поштомата.
- Підійдіть до поштомата й відкрийте мобільний застосунок Нової Пошти.
- Оберіть потрібну посилку в застосунку, увімкніть Bluetooth і геолокацію.
- Натисніть «Відкрити комірку» — потрібна комірка відчиниться автоматично.
- Заберіть посилку й обов’язково зачиніть дверцята.
Якщо застосунку немає, посилку зазвичай можна забрати за SMS-кодом, увівши його вручну на екрані поштомата, або відсканувавши QR-код. Зберігати посилку в поштоматі можна обмежений час (зазвичай до трьох днів), і подовжити цей термін не можна — тому забирати її варто вчасно.
Як відправити посилку
Щоб відправити посилку через поштомат, спочатку потрібно створити електронну накладну — у мобільному застосунку, на сайті чи в чат-боті Нової Пошти (друкувати її не треба, достатньо QR-коду або номера). Далі алгоритм простий: запакуйте товар, переконайтеся, що його розміри підходять до комірки, підійдіть до поштомата й на екрані оберіть «Відправити посилку». Потім відскануйте QR-код з накладної або введіть номер ТТН вручну — система автоматично відкриє вільну комірку відповідного розміру. Покладіть посилку в комірку й зачиніть дверцята. Покупець (отримувач) отримає повідомлення, коли посилка прибуде до його поштомата.
Післяплата й безпечні продажі
Через поштомат можна відправляти й з післяплатою (оплатою при отриманні). Для цього також спершу створюють накладну, вказавши цю опцію. Отримувач під час отримання оплачує вказану суму, після чого гроші перераховуються відправнику — зазвичай протягом приблизно одного банківського дня. Це зручно для безпечних продажів, коли покупець хоче спершу отримати товар, а потім за нього заплатити. Оплатити саму доставку можна карткою в застосунку чи на сайті, а за товар із післяплатою — безпосередньо на поштоматі при отриманні.
Габарити, обмеження й корисні послуги
Поштомат розрахований на невеликі та середні посилки: книжки, одяг, взуття, косметику, гаджети, дрібну побутову техніку, документи. Є обмеження за габаритами комірки (вони стандартизовані), вагою та оголошеною вартістю відправлення, тож дуже великі чи важкі посилки через поштомат відправити не вийде. Серед зручних послуг — «Інший отримувач», який дозволяє доручити отримання посилки іншій людині через застосунок (у розділі керування посилкою); «Пакування», коли кур’єр запакує залишену вами незапаковану посилку; а також можливість використовувати поштомат як «пункт передачі» — відправити з поштомата в той самий поштомат. Періодично діють і акції, наприклад знижки на відправлення невеликих посилок у певні дні.
Найчастіші запитання
Як відкрити комірку без застосунку?
Якщо застосунку немає, посилку зазвичай можна забрати за SMS-кодом: коли вона прибуває в поштомат, надходить повідомлення з кодом, який вводять вручну на екрані поштомата. Також можлива видача за QR-кодом. Тобто застосунок зручний, але не єдиний спосіб — головне мати код доступу, що надійшов у повідомленні.
Чи можна доручити отримання іншій людині?
Так, для цього є безкоштовна послуга «Інший отримувач»: у застосунку в розділі керування посилкою можна вказати номер телефону людини, якій ви довіряєте її забрати, і вона отримає відповідне сповіщення. Замовити цю послугу може лише отримувач і лише через застосунок. Якщо ж посилку оформлено «Особисто в руки», змінити отримувача не можна.
Скільки посилка зберігається в поштоматі?
Зазвичай посилка зберігається в поштоматі обмежений час — приблизно до трьох днів, — і подовжити цей термін не можна. Тому забирати відправлення варто вчасно, щойно надійшло повідомлення про його прибуття. Якщо не забрати посилку вчасно, вона зазвичай повертається або переміщується за правилами служби.
Чи можна відправити з поштомата у відділення?
Так, під час створення накладної можна обрати різні варіанти доставки — наприклад, з поштомата у відділення, до іншого поштомата чи на адресу. Головне — щоб посилка відповідала обмеженням за габаритами й вагою для відправлення через поштомат. Конкретні доступні напрямки видно під час оформлення відправлення в застосунку чи на сайті.
Підсумок
Підсумок
Поштомат Нової Пошти — це автоматична шафа з комірками, доступом до якої керують електронна накладна, мобільний застосунок, Bluetooth і геолокація. Щоб отримати посилку, дочекайтеся повідомлення, відкрийте застосунок біля поштомата, оберіть посилку й натисніть «Відкрити комірку» (або скористайтеся SMS-кодом). Щоб відправити, спершу створіть накладну, потім на екрані оберіть «Відправити посилку», відскануйте QR чи введіть ТТН — і система відкриє вільну комірку. Поштомати працюють цілодобово, підходять для невеликих посилок із певними обмеженнями й мають зручні послуги на кшталт післяплати та «Іншого отримувача».
Матеріал має інформаційний характер. Габарити, обмеження, тарифи й перелік послуг можуть змінюватися — звіряйте актуальну інформацію на офіційному сайті та в застосунку Нової Пошти.
